Una sola bandeja
WhatsApp e Instagram, sin perder contexto.
Tu equipo ve cada conversación, la intención detectada y el historial necesario para continuar con claridad.
WhatsApp
Instagram
Mesa AI para restaurantes
Cada conversación,
bien atendida.
Centraliza WhatsApp e Instagram, responde con información verificada y mantén siempre el control humano.
Sin respuestas inventadas. Sin perder el toque humano.
Bandeja en vivoEjemplo de atención
Hola, ¿atienden el domingo?
Sí. El domingo atendemos de 12:30 a 22:00.
Respuesta preparadaLista para revisión
La respuesta usa únicamente el horario publicado por el restaurante.
Perfil publicadoEvidencia completa
EditarAprobar
WhatsApp e Instagram
Sugerencias con evidencia
Control humano
Datos separados
Diseñado para operar
Menos ruido. Más conversaciones resueltas.
Una experiencia clara para que la tecnología apoye al equipo sin ocultar decisiones ni fabricar certezas.
Respuestas con fuentes
La IA responde desde información publicada por el restaurante. Si no encuentra respaldo, no improvisa.
Carta publicadaHorariosReservasPolíticas
Control humano real
Reclamos, riesgos y solicitudes sensibles pasan a tu equipo. Cada acción conserva trazabilidad.
Derivación seguraOperador
Operación visible
Revisa tiempos, derivaciones, aceptación de sugerencias y temas consultados sin exponer datos del cliente.
Cada restaurante, separado
Datos, conocimiento y conversaciones permanecen aislados por organización.
IA que ayuda, no reemplaza
Sugiere, organiza y responde casos verificables. Tu equipo decide cuándo intervenir.
Cómo funciona
De mensaje a respuesta, con reglas claras.
Auraly organiza el flujo; el restaurante conserva la información, las decisiones y el vínculo con sus clientes.
- 01
Reúne tus canales
Autoriza WhatsApp e Instagram mediante los flujos oficiales y atiende todo desde una sola bandeja.
- 02
Publica lo que sí sabe
Revisa horarios, carta, reservas y políticas. Esa información aprobada se convierte en el respaldo de cada respuesta.
- 03
Supervisa y mejora
Aprueba sugerencias, recibe derivaciones y observa la operación sin exponer datos innecesarios del cliente.
Confianza por diseño
La automatización tiene límites. Y eso es bueno.
Auraly Auto no es un bot suelto. Es una operación supervisada que distingue entre ayudar, sugerir y derivar.
Reglas de confianzaAplicadas en cada conversación
- Sin fuente suficiente, no hay respuesta inventada.
- Los casos sensibles se derivan a una persona.
- Cada acción y decisión conserva trazabilidad.
- Los datos de cada restaurante permanecen aislados.
Preguntas frecuentes
Lo importante, explicado con claridad.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a info@auralyauto.com.
¿La IA responde sin control humano?
Solo los casos simples, verificables y de bajo riesgo pueden avanzar automáticamente. Reclamos, alergias, riesgos, solicitudes complejas o cualquier petición de una persona se derivan al equipo.
¿De dónde obtiene la información?
De las fuentes que el restaurante revisa y publica: perfil, horarios, carta, políticas y documentos. Una conversación nunca se convierte por sí sola en una fuente factual.
¿Qué canales reúne Auraly Auto?
La plataforma centraliza WhatsApp e Instagram Direct en una bandeja común, manteniendo el contexto y el estado de atención de cada conversación.
¿Qué ocurre si falta información?
Mesa AI no inventa una respuesta. Conserva la consulta pendiente y permite que una persona responda o publique la información correcta para futuras consultas.
¿Cómo comienza la implementación?
Primero se revisa la información del restaurante, luego se autoriza el canal mediante el flujo oficial del proveedor y finalmente se completa una prueba supervisada de recepción y entrega.
Conversemos
Tu equipo puede responder mejor desde hoy.
Cuéntanos cómo atiende tu restaurante y te mostraremos un flujo supervisado con tus canales y necesidades.
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